Будни торгового сисадмина. Часть 43.

Fatal ERROR

Главное отличие Homo sapiens от железного мозга - умение принимать решения основываясь на мыслительных процессах, учитывая опыт и навыки. Это выгодно отличает человека от машины. Железный мозг же только обрабатывает команды, посылаемые оператором и выдает (опираясь на команды) результат. А результат бывает разный.

Будни торгового сисадмина. Часть 42.

Я у мамы инженер

Большинство торгового оборудования крепко завязано на RS-232, вот никуда без него. Универсальные шины не для нас. В частности это касается весов корейского производства фирмы CAS. Весы по сути не убиваемые и отказоустойчивые. Просты в настройке и обслуживании. Единственное их слабое место - блок питания. По прошествию нескольких лет конденсаторы теряют ёмкость и уже не справляются с перепадами напряжения. Это чревато сожженными термоголовками, выходом из строя платы логики и т.д.

Будни торгового сисадмина. Часть 41.

Верь!

Если проблему долго не решать,

она чернеет и сама отвалится. 

© Народная мудрость

В одно замечательное утро, когда кофе был еще горячим, а первая сигарета грела душу, раздался противный телефонный звонок. Админ нехотя отставил кружку и не выпуская из зубов папироску, потянулся за телефоном. АОН высветил номер мобильного шлюза одного довольно проблемного магазина, в последнее время зачастили отключать электроэнергию в их районе. В свете последних отключений пришлось заменить 8 аккумуляторных батарей на стоечных блоках бесперебойного питания и блок питания на контроллере домена. В общем звонок не предвещал ничего хорошего... Дальше от первого лица :)

Будни торгового сисадмина. Часть 40.

Когда пар ломит кости

Пожалуй с самого начала хотелось бы разобраться, что может представлять из себя обычная серверная комната. Как правило, это закрытое помещение, чаще всего небольших размеров, достаточных для размещения серверных стоек с определенным набором сетевого оборудования. В большинстве случаев серверная комната размещается либо в подвальном/полуподвальном помещении, либо в чердачном помещении. То есть о местоположении серверной комнаты руководство организации задумывается далеко не в первую очередь. 

Будни торгового сисадмина. Часть 39.

Вбей себе в мозг

Ура! Закончилась головомойка, нервотрепка по переходу на новый торговый софт на кассах. Но это она закончилась в плане того, что уже везде софт стоит, локальные баги поправлены, местами заменены фискальные регистраторы. Беда пришла от куда ее ждали - персонал вообще не готов к работе с нашим ноу-хау. И вот тут понеслись звонки...

Будни торгового сисадмина. Часть 38.

Д - Дэдлайн

Прошу прощения за длительное отсутствие - пришла горячая пора, очей очарования :) На всех вверенных мне супермаркетах накатываем новый торговый софт на кассах, параллельно меняем фискальные регистраторы, где лицензия подходит к концу. Аврал, раж, 12-13 часов на работе - это норма для таких мероприятий. Тут даже никто не сетует. Это просто надо пройти, пережить и спокойно созерцать #бытие дальше. В чем подвох, спросите вы? Хех, текущая работа-то никуда не девается...

Будни торгового сисадмина. Часть 37.

Как задолбать админа 2.0

О том как задолбать админа я уже писал тут, хочется  развить данную тему.

Правило №5. В случае критической ситуации, никогда не звоните админу. Выждите минуток так 20, а лучше час. Только потом позвоните с диким криком, что на магазине полная *опа, ничего не работает и вообще какого админ еще не прискакал? 

Воскресный вечер, авария на подстанции, район обесточен. Звонок с магазина поступил, когда наши источники бесперебойного питания держались из последних сил. Дежурный даже консоль не успел запустить, как пропала связь с объектом. Аварийно выключились сервера. Эх, не впервой. Предупредили, чтобы сразу позвонили, когда дадут свет. Пока ждем...

Будни торгового сисадмина. Часть 36.

Про менталитет

Способ мышления, склад ума, мировосприятия; 

умонастроение народа, общественной группы, личности.

Сколько я слышал раньше про особенности менталитета нашего брата - не счесть, но всегда думал, что это слегка завуалировано. Ну не могут люди, простите, гадить, где живут.  Ан нет, еще как могут. Репутация, общественное мнение, осуждение коллектива - ничего в наше время не значат. Главное украсть, получить личную выгоду, подставить другого под удар - вот это у нас в почете.

Будни торгового сисадмина. Часть 35.

С - стабильность

От друзей-айтишников слышал одну байку про аквариумы. В двух соседних кабинетах где сидели бухгалтеры (далее бухи) и айтишники (далее админы) стояли два одинаковых аквариума. Админы на свой забили, запустили каких-то водорослей, улиток и гупиков. Воду не меняли совсем, за время аквариум выработал свою экосистему и вода стала чистая и прозрачная. Жители аквариума отлично сосуществовали. У бухов с этим было плохо. Вода постоянно менялась, краденые водоросли из аквариума админов убили практически всю жизнь. Стабильно меняли рыбок. Вода регулярно цветет. Это преамбула.

Будни торгового сисадмина. Часть 34.

По феншую

Фэншуй, или фэн-шуй, иногда называемый геомантией — даосская практика символического освоения пространства.

Wiki.

За этот так называемый "фэн шуй" давал бы семь лет расстрела. Гармонии им видите ли не хватает. Самый правильный фэншуй - это холодильник рядом с компом и кроватью. А всё остальное чистой воды ересь. Не понимают наши фэншуйки, что коммуникации заводятся согласно плану в техническом задании и им (коммуникациям) по барабану, что в этом месте атмосфера Венеры преломляет отраженный Юпитером свет Солнца и рабочий стол там не в коем случае ставить нельзя. Льзя и он будет тут стоять. Объект сдан - все разъехались. Через неделю поступает жалоба с магазина - нет фоновой музыки на торговом зале.

Солянка всех категорий. Часть 13.

Статистика самая точная из лженаук. 

Джин Ко.

Предлагаю вашему вниманию простые цифры из жизни Злого админа. Приятного прочтения. 

За свои 10лет трудового стажа сисадмином, я успел поработать в бюджетных структурах, а именно в сфере образования, на производстве и горно-добывающей отрасли. В настоящее время работаю в сфере торговли. Собралась такая вот увлекательная статистика.

Будни торгового сисадмина. Часть 33.

Источник - bash.org

О пользе семьи

Админ - существо сложное, полезное, вечно занятое и постоянно голодное. Умственный труд сжигает столько калорий, а поесть порой просто не успеваешь. Особенно, когда ты выездной админ и на месте не сидишь.

Админы делятся по нескольким критериям: виндуозники и линуксоиды, тру одмины и не нетру, которые делают бэкапы и которые уже делают бэкапы, холостяки и женатики. Вот о последней классификации пойдет речь. 

Админа-холостяка видно сразу - небрит, не стрижен, помят, в растянутом вечном свитере, слегка неопрятен. Жрет все что шевелится, а если не шевелится - расшевелит и сожрет. Остатки еды валяются всюду и в самых необычных местах. 

Админ подвит женат мало чем отличается от простого обывателя - выглажен, подстрижен, борода ухожена, благоухает, характер нордический, но покладистый. Питаться предпочитает исключительно дома, дошираками не перебивается. Практически всегда трезв :)

Это была преамбула. Собственно говоря история.

Будни торгового сисадмина. Часть 32.

Как задолбать админа 1.0

Задолбать можно любого, даже матерого админа со стальными канатами вместо нервов. Просто следуйте ниже перечисленным постулатам и у вас обязательно получится. И так по порядку. 

Будни торгового сисадмина. Часть 31.

Разорви шаблон

Есть категория людей до сих пор считающая, что интернет можно скачать, сломать или распечатать. Чего только стоит байка про запрос Гугл в Гугле :) 

Отгремели майские праздники, на которых ваш покорный слуга безбожно ничего не делал и пил, как подобает типичному христианскому люду. На боевом дежурстве остались мои бойцы видимого и невидимого фронтов. Нужно отдать должное - отработали на ура, но без казусов в работе этого блога и не было бы :) 

Будни торгового сисадмина. Часть 29.

О проклятых местах

Есть такие места на планете Земля, где происходит откровенная необъяснимая не поддающаяся логике и законам физики фигня. Бермудский треугольник тому примером. Такие места зачастую расположены на бывших кладбищах, где геопоток негативной энергии просто зашкаливает - это чувствуют люди, животные. Компьютерная техника не исключение.

Среди айтишной братии моего отдела существует негласные наименования вверенных нам супермаркетов. Так имеют место быть "копченый", "подгорелый", "подмоченный" и "проклятый". Вот о последнем и пойдет речь.

Будни торгового сисадмина. Часть 28.

О рукожопах. Часть 3.

Косячат все. Смиритесь с этим. В любой сложной системе всегда присутствует человеческий фактор. Не бывает непогрешимых людей, потому и ставят "смотрящих" и "смотрящих над смотрящими", дабы как-то снизить процент влияния человеческого фактора на результат. Но порой "косяк" проскакивает все инстанции и в конечном итоге попадает ко мне. Вот тут приходится бороться уже не только с первопричиной, но и с последствиями.

Будет представлено вашему вниманию две небольшие истории о косяках самих смотрящих.

Косяк №1. Сломался модем на кассе. Перестал передавать данные на эквайер налоговой. В ремонт он уехал вместе с фискальным регистратором за компанию. Поломка была серьезная, миную местных сервисников, модем отправился к ген.подрядчику по ремонтам, а те в свою очередь передали его на завод изготовитель. Путешествовал и лечился сий модем целую неделю. Вернулся свежий, отдохнувший и всячески готовый к работе. Установили его на постоянное место дислокации, проверили и запустили в работу. Через несколько часов звонок: "Нет продаж с этой кассы." Круть, выгружаю продажи, а их действительно нет. Прошу сверить дату и время на кассе и фискальном регистраторе. Бинго, на кассе дата\время правильные, а на фискалке год немножечко 2018. Касса так чутка в будущем поторговала. А время назад на РРО переводить низя, только сервис этим занимается. Звоню местным сервисникам с резонным вопросом "Какого буя?!!" Те кивают на ген.подрядчика, мол, они косякнули, а ген.подрядчик кивает на завод изготовитель. Завод тупо кроет всех мужским половым органом, мол аборигены косорукие. Короче краями пошли местные сервисники. Ввалил еще люлей старшому кассиру на магазине, они тоже время не удосужились проверить. Поправили время, перекинул продажи на текущую дату. А ведь всего этого можно было избежать, если банольно действовать по имеющихся инструкциям.

Косяк №2. Касса А 72 часа не передавала продажи на эквайер налоговой. Ушла в блок. Отругал старшего кассира, что отправки не проверяли. Уже надо бороться с последствиями. Подали заявку на сервисную организацию, дабы отформатировали карту памяти и заново персонализировали регистратор. И тут что-то в голове перемкнуло, решил я проверить остальные кассы на предмет отправки данных. Из 15 касс 13 полет нормальный, а вот две в ауте. Ну с А одной понятно - блок 72. А что с Б? Снимаю отчеты о состоянии модема и параметры связи. Опа-па, а IP адрес-то одинаковый с заблокированной А. Тут надо оговориться, IP -адрес у каждого устройства должен быть разный (уникальный) в рамках одной подсети. Если адреса у разных устройств совпадают, то коряво будут работать оба. С компьютерами проще, там операционная система сразу вам сообщит, что в сети обнаружен конфликт ip адресов. А модемы этого не умеют, пока не умеют. 

Оказалось всё банально просто, 3 дня назад местные сервисники чинили кассу Б и случайно присвоили ей адрес кассы А. Касса Б продолжала каким-то чудом отправлять пакеты, а вот кассе А повезло меньше. 

Не прояви я бдительность и инициативу, касса А через 3 дня опять бы ушла в блок. Это как раз 1 мая - праздник, народу будет тьма. Вони стояло бы...

Будни торгового сисадмина. Часть 27.

О экономии

Грамотное использование основных средств, малоценных не оборотных активов, людских резервов и даже канцелярных принадлежностей - залог снижения расходов на рабочий процесс, и в следствии экономии своих кровных :) Однако зачастую мы доходим до абсурда... Сейчас я вам расскажу поучительную сказку, надеюсь кому-то она поможет избежать проблем в дальнейшем.

Будни торгового сисадмина. Часть 26.

О безопасности

«Кто владеет информацией, тот владеет миром» (Н.М. Ротшильд).

XXI век - век расцвета информационных технологий, всё и вся компьютеризировано, цифровые технологии проникли во все отрасли и направления экономики, военной машины и повседневной жизни обывателей (ыхыхы, Skynet бдит за вами, жалкие людишки!!!) 

Будни торгового сисадмина. Часть 25.

Про связь

По должности мне положена безлимитная сим-карта одного из популярных мобильных операторов нашей Родины. Звонков в день я осуществляю довольно много, пока анлима не было, связь влетала мне в копеечку, т.к. у компании нет единого стандарта мобильного оператора для сотрудников. Внутри моей сети еще терпимо, но на стационар и номера других операторов - печаль полная. Всеми правдами и неправдами выбил таки себе безлимитку.

Будни торгового сисадмина. Часть 24.

О нычках

 У каждого уважающего себя админа должна быть нычка. В оной должно быть - винт с бэкапами, пара загрузочных флэшек и полбанки кофе в перемешку с сахаром. Но иногда находишь то, чего вообще не ожидаешь.