Будни торгового сисадмина. Часть 9.

О дедукции.

Хорошего админа не видно и неслышно. Это верный признак того, что всё работает. Если админ выползает из своей норки без сигареты в зубах или без пустой чашки - всё, жди беды. Значит где-то жопа, требующая личного присутствия, ох не к добру это.  А если еще и сумками с инструментами обвешан - ваще п*здец.

Не секрет, что 90% всех поступающих проблем можно решить удаленно без выезда на объект. Вот тут как раз и проявляется искусство администрирования. Умение грамотно объяснить пользователю по телефону, что нужно сделать, чтоб всё заработало - талант + накопленный опыт. Т.к. ты не видишь полной картины на месте. Вот тут вступает в бой админская дедукция.

И так, имеем жалобу с удаленного магазина. Точка находится в другом городе, пилить туды 60км по проселочным дорогам, ахахаха, я сказал дорогам? Поездка туда и обратно разбивает целлюлит на пятой точке до субатомного уровня. 

Имеем проблему, "не заливаются весы", т.е. на торговые весы самообслуживания не заходит обновленные цены на товар. Бида. Особенно, если товар ходовой, бабки порвут на лоскуты :) Весь разговор занял минут 5 от силы, но логическая цепочка выстроенная за это время стоит того, что бы расписать ее детально в стиле Конан Дойля. Цепочка будет представлена в виде диалога с пояснениями:

- Магазин такой-то весы там-то, не перезаливаются.

- (Определяем тип весов проводные или wi-fi) Сколько проводов выходит из весов? 

- Два (ага, значит проводные).

- Чудно, шевелим серый шнур (сеть, параллельно смотрю в консоли пинг).

- А вы знаете, этот шнур как-то неправильно крутится... 

- Как крутится (ОМГ)?!! Там антенна?

- Да, и я ее открутила.

- %^&** Зачем?!! (весы wi-fi, это хуже, тут 3 варианта, пойдем по самому радужному)

- Прикрутила.

- Проверяем сетевые настройки, нажимаем на весах "Меню" "913" (выводит на дисплей айпи весов).

- Циферки пошли 192.168.0.51. (Ага, настройки не слетели, становится таки плохо, открываю вторую консоль, смотрю точки доступа, одну вижу, вторую нет).

- Идем в серверную, на стойке висит два белых адаптера с надписью Motorolla, видите?

- Да, вижу.

- Чудно, выдергиваем из них шнуры питания (точки доступа питание получают через порта POE - это удобно, не нужно тащить 200V к точкам, плюс всегда можно перевесить на любую eth розетку).

- Готово.

И так ждем-с, на рабочем столе 3 консоли, 1- весы, 2- первая точка, 3 - вторая точка. Минута ожидая и я получаю стабильный пинг во всех трех консолях. Таки запаяло точку. Фуф. Выражаю благодарность собеседнику за проделанную работу. Ставлю весы на перезаливку. Весело побежал прогресс-бар заливки данных. 

Воздав хвалу админским богам, перекур, работаем дальше. Сегодня моя дедукция оказалась круче злого рока. Это мое кунг-фу и я в этом силен.